Document legal

Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului belvisobyan.com („Site-ul") și prin efectuarea unei programări la BelViso By A.N., ești de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi Site-ul și serviciile.

2. Servicii

BelViso By A.N. oferă servicii de înfrumusețare: remodelare corporală, epilare definitivă, cosmetică, manichiură, stilizare sprâncene. Descrierile, prețurile și disponibilitatea pot fi actualizate în orice moment fără notificare prealabilă. Consultația inițială este gratuită și nu implică nicio obligație de cumpărare.

3. Programări, anulări și întârzieri

• Programările se pot face prin telefon, WhatsApp, formularul de contact sau platformele partenere (ex. Mero).
• Te rugăm să anunți orice anulare sau reprogramare cu minimum 12 ore înainte de ora programată.
• În cazul unei întârzieri de peste 15 minute, ne rezervăm dreptul de a scurta sau reprograma ședința.
• Neprezentarea repetată (no-show) poate atrage solicitarea unui avans pentru programările viitoare.

4. Prețuri și plăți

Prețurile afișate sunt în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este cazul. Plata se efectuează la finalul ședinței, în numerar sau card. Ofertele și pachetele sunt valabile în limita perioadei și stocului comunicat. Voucherele cadou sunt nominale sau la purtător, cu valabilitate 6 luni de la emitere.

5. Contraindicații și responsabilitatea clientului

Anumite servicii (epilare definitivă, remodelare corporală, tratamente faciale) au contraindicații medicale. Clientul este responsabil să comunice, înainte de ședință, orice afecțiune, sarcină, tratament medicamentos sau alergie relevantă. Rezervăm dreptul de a refuza prestarea unui serviciu dacă apreciem că există riscuri pentru sănătatea clientului.

6. Rezultate

Rezultatele tratamentelor estetice pot varia în funcție de caracteristicile individuale (tip de piele, vârstă, stil de viață, respectarea recomandărilor post-tratament). Fotografiile de tip „înainte/după" sunt reale, dar nu reprezintă o garanție a rezultatelor identice pentru fiecare client.

7. Proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile, siglele și elementele grafice de pe Site sunt proprietatea BelViso By A.N. sau folosite cu acord. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acord scris este interzisă.

8. Limitarea răspunderii

Site-ul este oferit „ca atare". Nu garantăm că va fi permanent disponibil, fără erori sau lipsit de întreruperi tehnice. Nu răspundem pentru daune indirecte rezultate din utilizarea Site-ului.

9. Soluționarea disputelor · ANPC

Orice reclamație poate fi transmisă în scris la contact@belvisobyan.com. În cazul nesoluționării amiabile, consumatorii au dreptul să apeleze la:

• ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)
• Platforma UE de Soluționare Online a Litigiilor (SOL/ODR)

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină. Legea aplicabilă este legea română; competența revine instanțelor de la sediul operatorului.