GDPR · Regulamentul UE 2016/679

Politica de Confidențialitate

Această politică descrie cum colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când folosești site-ul belvisobyan.com sau beneficiezi de serviciile noastre.

1. Ce date colectăm

• Date de contact: nume, telefon, adresă de e-mail — furnizate prin formularul de programare sau WhatsApp.
• Date despre programare: serviciu ales, dată, oră, note (ex. contraindicații, preferințe).
• Date de sănătate relevante: comunicate voluntar înainte de ședință (categorii speciale — prelucrate strict pentru siguranța ta).
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, prin cookie-uri (vezi Politica de Cookies).

2. Scopul prelucrării și temeiul legal

• Efectuarea programărilor și prestarea serviciilor — executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR).
• Comunicarea cu tine (confirmări, reprogramări, follow-up) — interes legitim (art. 6(1)(f)) și contract.
• Facturare și obligații fiscale/contabile — obligație legală (art. 6(1)(c)).
• Trimitere de oferte, newsletter, campanii — consimțământ (art. 6(1)(a)), pe care îl poți retrage oricând.
• Date de sănătate — consimțământ explicit (art. 9(2)(a)) sau pentru protejarea intereselor vitale (art. 9(2)(c)).

3. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le putem transmite doar către:

• Furnizori de servicii tehnice: platforma de programări (ex. Mero), hosting site, e-mail, WhatsApp Business.
• Contabil / autorități fiscale — pentru obligații legale.
• Instanțe / autorități — doar la solicitare legală motivată.

4. Cât timp păstrăm datele

• Date de programare și fișă client: 3 ani de la ultima interacțiune.
• Documente financiare/facturi: 10 ani (obligație legală).
• Marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului.

5. Drepturile tale (GDPR)

• Dreptul de acces la datele tale.
• Dreptul la rectificare.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat").
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a te opune prelucrării.
• Dreptul de a retrage consimțământul, oricând.
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@belvisobyan.com. Răspundem în maximum 30 de zile.

6. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: acces restricționat, conexiune HTTPS, parole, dulapuri închise pentru documentele fizice.

7. Minori

Nu prelucrăm intenționat date ale persoanelor sub 16 ani fără acordul unui părinte / reprezentant legal.

8. Modificări

Politica poate fi actualizată. Versiunea curentă este cea publicată aici.